คู่มือการใช้งาน

ปกติ — ระบบไม่ได้ตรวจสอบเงินอัตโนมัติ ต้องรอเจ้าหน้าที่เปิดดูสลิปก่อน เมื่อยืนยันแล้วท่านจะได้รับทั้งการแจ้งเตือนและใบเสร็จทางอีเมล

ยกเลิกเองได้ตราบใดที่ยังไม่ได้ชำระเงิน — ปุ่มอยู่ท้ายหน้าชำระเงิน คะแนนและสิทธิ์คูปองที่ใช้ไปจะถูกคืนให้ครบ · ถ้าจ่ายเงินไปแล้ว ให้ติดต่อร้านค้าก่อน

คูปองบางใบเริ่มนับเวลาหมดอายุตั้งแต่ตอนที่ท่านกดเก็บ ไม่ใช่วันจบแคมเปญ ดูเวลาที่เหลือของท่านเองได้บนการ์ดคูปองแต่ละใบ

ระบบส่งให้ทางอีเมลอัตโนมัติเมื่อยืนยันการชำระเงิน และเปิดซ้ำได้ตลอดที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ → ปุ่ม "เปิด / พิมพ์" (กดพิมพ์แล้วเลือก "บันทึกเป็น PDF" ได้)

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด ลืมรหัสผ่าน? กรอกอีเมลที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปให้ (ใช้ได้ 2 ชั่วโมง ครั้งเดียว) · ถ้าไม่ได้รับเมล ให้ดูในถังขยะหรือ Junk ก่อน แล้วติดต่อผู้ดูแลตามอีเมลท้ายเว็บ ผู้ดูแลออกลิงก์ให้ทางอื่นได้

ได้จากการสมัคร ชวนเพื่อน ซื้อสำเร็จ และเขียนรีวิว · ใช้เป็นส่วนลดตอนสั่งซื้อ ดูยอดและประวัติทั้งหมดที่ บัญชีของฉัน

คือบทบาทในระบบของคนนั้น ระบบออกให้เองอัตโนมัติ ปลอมไม่ได้ · 🛒 ลูกค้า · 🏪 ผู้ขาย · 🛡️ ทีมงาน · ⚙️ ผู้ดูแลระบบ

ป้ายนี้ขึ้นทุกที่ที่มีชื่อคน — ในเว็บบอร์ด ในแชท ในรีวิว และในคำสั่งซื้อ · ส่วนบทบาทของตัวท่านเองอยู่ที่มุมขวาบนของทุกหน้า กดสลับได้ถ้าถือหลายบทบาท

⚠️ ระวังมิจฉาชีพ: ถ้ามีคนอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่แต่ไม่มีป้าย 🛡️ หรือ ⚙️ ข้างชื่อ แปลว่าไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของเรา · และเจ้าหน้าที่จริงไม่มีวันขอรหัสผ่าน หรือรหัสยืนยัน 6 หลักจากท่าน

🗣️ เว็บบอร์ด คือที่คุยกันแบบเปิด — ถาม-ตอบการใช้งาน รีวิวบอกต่อ คุยเรื่องการขาย และประกาศจากผู้ดูแล · อ่านได้ทุกคนแม้ยังไม่เข้าสู่ระบบ ส่วนการตั้งกระทู้และตอบ ต้องยืนยันอีเมลก่อน (เกณฑ์เดียวกับการสั่งซื้อ)

ลิงก์อยู่ที่ท้ายเว็บทุกหน้า และมีกล่องกระทู้ล่าสุดที่หน้าแรก · บนจอคอมมีเมนูด้านบนด้วย

ต่างจากแชทตรงไหน: บอร์ดคือคุยกับทุกคนและคนอื่นอ่านได้ เหมาะกับคำถามที่คนอื่นน่าจะสงสัยเหมือนกัน · ส่วน แชท คือคุยกับร้านตัวต่อตัว เหมาะกับเรื่องคำสั่งซื้อของท่านเอง
⚠️ อย่าลงเลขบัญชี เบอร์โทร หรือที่อยู่ในบอร์ด เพราะทุกคนเห็นหมด เรื่องส่วนตัวให้ใช้แชทแทน · เจอกระทู้ผิดกติกากดปุ่ม 🚩 รายงานได้เลย

กดปุ่ม 💬 แชทกับร้าน ที่หน้าสินค้า (ถามก่อนซื้อ) หรือที่หน้ารายละเอียด คำสั่งซื้อ (ของยังไม่มา ของไม่ตรงปก) · ระบบจะแนบสินค้าหรือเลขคำสั่งซื้อไปให้ร้านเห็นเอง ไม่ต้องพิมพ์อธิบายว่าชิ้นไหน

ปุ่ม 💬 สีม่วงมุมขวาล่างเปิดกล่องข้อความได้ทุกหน้า ตลอดเวลา · ส่งรูปได้ด้วยปุ่มคลิปหนีบ · กด Enter เพื่อส่ง Shift+Enter เพื่อขึ้นบรรทัดใหม่

⚠️ อย่าโอนเงินนอกระบบ ให้ชำระผ่าน QR ในหน้าคำสั่งซื้อเท่านั้น โอนนอกระบบแล้วเราช่วยตามคืนให้ไม่ได้ เพราะไม่มีหลักฐานในระบบ

ไปที่ อีเมลและเบอร์โทร กรอกอีเมลใหม่พร้อมรหัสผ่านปัจจุบัน ระบบจะส่งรหัส 6 หลักไปที่อีเมลใหม่ เอามากรอกก็เปลี่ยนเสร็จ และถือว่ายืนยันอีเมลเรียบร้อยไปในตัว · อีเมลเดิมจะได้รับแจ้งเตือนด้วยเสมอ เพื่อให้ท่านรู้ทันทีถ้ามีคนอื่นพยายามเปลี่ยน

เพราะอีเมลคือกุญแจของบัญชี — ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ถูกส่งไปที่นั่น ถ้าใครหยิบเครื่องที่ท่านล็อกอินค้างไว้แล้วเปลี่ยนอีเมลได้ทันที เขาจะยึดบัญชีไปทั้งใบได้ในไม่กี่วินาที · ส่วนเบอร์โทรเป็นแค่ข้อมูลติดต่อสำหรับการจัดส่ง เข้าระบบด้วยเบอร์ไม่ได้ จึงแก้ได้ทันที · เจ้าหน้าที่ไม่มีวันขอรหัส 6 หลักจากท่าน ถ้ามีใครขอ นั่นคือมิจฉาชีพ

ถ้าเว็บยังไม่ได้ต่อบริการ SMS ระบบจะส่งรหัสไปที่อีเมลของท่านแทน และหน้าจอจะเขียนบอกไว้ว่าส่งไปทางไหน · ถ้าอีเมลก็ยังส่งไม่ออก ข้ามการยืนยันไปได้เลย เบอร์ที่บันทึกไว้ใช้งานได้ตามปกติอยู่แล้ว

เปิด 🩺 ตรวจระบบ — หน้านั้นลองบันทึกจริงให้ดู แล้วบอกสาเหตุที่แท้จริง เช่น ยังรันไฟล์ SQL ไม่ครบ หรือฐานข้อมูลปฏิเสธข้อมูล · ผู้ขายเปิดได้จากเมนูหลังร้าน ผู้ดูแลเปิดได้จากเมนูหลังบ้าน

แก้ได้เลยที่ บัญชีของฉัน กดบันทึกก็เปลี่ยนทันที ไม่ต้องรอรหัสยืนยัน · การยืนยันเบอร์เป็นทางเลือก แค่ทำให้ได้ตรา ✔ ไม่ยืนยันก็ซื้อขายและรับของได้ตามปกติ

ทุกเช้าระบบส่งสรุปยอดของเมื่อวานให้ท่านสองทาง — การแจ้งเตือนในเว็บ (🔔) และอีเมลของเจ้าของร้าน · ทีมงานร้านที่มีสิทธิ์ "คำสั่งซื้อ" ก็ได้รับการแจ้งเตือนด้วย

ดูย้อนหลัง 7 วันได้ที่หน้า ภาพรวม ในหลังร้าน · ตัวเลขบนหน้าจอกับในอีเมลเป็นชุดเดียวกันเสมอ

ยอดขายนับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ที่ยังรอชำระจะแสดงแยกเป็น "รอชำระ" ไม่รวมในยอดขาย เพราะถ้านับรวม ตัวเลขจะลดลงเองตอนที่คำสั่งซื้อหมดเวลาชำระ

วันที่ไม่มีคำสั่งซื้อเลย จะได้แค่การแจ้งเตือน ไม่ส่งอีเมล (ผู้ดูแลเว็บเปิดให้ส่งได้ถ้าต้องการ)

เมนู 💬 แชท ในหลังร้าน · ตัวเลขแดงบอกจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน และปุ่ม 💬 มุมขวาล่างของทุกหน้าก็พาไปที่เดียวกัน

ในห้องสนทนาจะเห็นประวัติการสั่งซื้อ 5 ครั้งล่าสุดของลูกค้าคนนั้นด้วย จะได้ตอบตรงประเด็นโดยไม่ต้องถามซ้ำ · ทักลูกค้าก่อนได้จากหน้าคำสั่งซื้อ (ของหมด ที่อยู่ไม่ชัด แจ้งเลื่อนส่ง)

ทีมงานที่มีสิทธิ์ คำสั่งซื้อ ตอบแชทแทนได้ — คือบทบาทผู้จัดการร้าน ฝ่ายขาย และฝ่ายแพ็ค · ฝ่ายสินค้ากับฝ่ายการตลาดตอบไม่ได้ เพราะแชทเปิดเผยข้อมูลติดต่อของลูกค้าเช่นเดียวกับหน้าคำสั่งซื้อ

ไม่ต้องบอกรหัสผ่านเด็ดขาด · ไปที่หลังร้าน → ทีมงานร้าน แล้วเลือกทางใดทางหนึ่ง:

1) เขายังไม่มีบัญชี — ใช้ช่อง "สร้างบัญชีให้ลูกน้อง" กรอกชื่อกับอีเมลของเขา ระบบสร้างบัญชีให้ทันทีและออกลิงก์ให้เขาตั้งรหัสผ่านเอง ท่านจะไม่รู้รหัสผ่านของเขา · ลิงก์แสดงครั้งเดียว ต้องคัดลอกส่งให้เขาทันที

2) เขามีบัญชีอยู่แล้ว — ใช้ช่อง "เพิ่มคนที่มีบัญชีอยู่แล้ว" ใส่อีเมลที่เขาใช้สมัคร

จากนั้นเลือกบทบาทให้เขา — ผู้จัดการร้าน · ฝ่ายขาย/ตอบลูกค้า · ฝ่ายสินค้า/สต๊อก · ฝ่ายแพ็คและจัดส่ง · ฝ่ายการตลาด · หรือกำหนดเอง เลือกแล้วช่องสิทธิ์จะถูกกรอกให้เอง ไม่ต้องไล่ติ๊กทีละข้อ

เปลี่ยนบทบาทของคนที่อยู่ในทีมแล้วได้ตลอด · ถอดสิทธิ์คืนเมื่อไรก็ได้โดยไม่กระทบคนอื่น · "ผู้จัดการร้าน" ไม่รวมสิทธิ์ตั้งค่าร้าน เพราะนั่นรวมเลขพร้อมเพย์ที่รับเงิน ถ้าจะให้จริงๆ ต้องเลือก "กำหนดเอง" แล้วติ๊กเอง

กดที่ป้ายบทบาทมุมขวาบนของทุกหน้า แล้วเลือกบทบาทที่ต้องการ ทำได้ตลอดเวลาไม่ว่ากำลังอยู่หน้าไหน · ป้ายจะบอกเสมอว่าตอนนี้ท่านใช้เว็บในฐานะอะไร · ดูรายการบทบาททั้งหมดที่ตัวเองถืออยู่ได้ที่ บัญชีของฉัน